ఆన్‌లైన్ సేవా అంతరాయాలను పర్యవేక్షించే ప్లాట్‌ఫారమ్ అయిన డౌన్‌డెటెక్టర్ నుండి వచ్చిన డేటా ప్రకారం, యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో 14,000 కంటే ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు సమస్యలను నివేదించడంతో వెన్మో గురువారం పెద్ద అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొంటోంది. చాలా మంది వినియోగదారులు యాప్ లోడ్ చేయడంలో విఫలమవుతోందని, తమ ఖాతాలను యాక్సెస్ చేయలేకపోతున్నారని లేదా లావాదేవీలను పూర్తి చేయలేకపోతున్నారని చెప్పారు.
నివేదించబడిన సమస్యల విభజన
64% మంది వినియోగదారులు వెన్మో యాప్‌తోనే సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారని డౌన్‌డెటెక్టర్ డేటా చూపిస్తుంది. మరో 23% మంది లాగిన్ చేయడంలో ఇబ్బందిని నివేదించగా, 13% మంది నిధుల బదిలీకి సంబంధించిన సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారు. ఈ కథనాన్ని వ్రాసే సమయానికి, 14,000 మంది వినియోగదారులు 5:48 AM IST సమయంలో అంతరాయాన్ని నివేదించారు. ఔటేజ్ ట్రాకర్ ప్రకారం, మిన్నియాపాలిస్, లాస్ ఏంజిల్స్, డెట్రాయిట్, వాషింగ్టన్ మరియు USలోని కొన్ని ప్రాంతాలు నివేదించబడిన అంతరాయం కారణంగా ప్రభావితమయ్యాయి.
వినియోగదారుల వాయిస్ ఆందోళనలు
సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు యాప్‌ను తెరవడం లేదా సాధారణ కార్యకలాపాలను నిర్వహించలేని వినియోగదారుల నుండి ఫిర్యాదుల పెరుగుదలను చూసింది. సాధారణ సర్వీసులు ఎప్పుడు ప్రారంభమవుతాయనే దానిపై స్పష్టత లేకపోవడంపై కొందరు అసంతృప్తి వ్యక్తం చేశారు.
అనేక మంది ప్రభావిత వినియోగదారులు, ప్రత్యేకించి వ్యక్తిగత చెల్లింపులు మరియు త్వరిత లావాదేవీల కోసం యాప్‌పై ఆధారపడే వారికి కలిగే అసౌకర్యాన్ని హైలైట్ చేశారు. ఏమి తప్పు జరిగింది మరియు సమస్య ఎప్పుడు పరిష్కరించబడుతుందనే దానిపై నవీకరణను అందించాలని చాలా మంది వెన్మోని కోరారు.
@tabithataylor_ హ్యాండిల్ ద్వారా ఒక X వినియోగదారు ట్వీట్ చేసారు, “@వెన్మో ఒకవేళ అంతరాయం ఏర్పడితే, మీరు దానిని గుర్తించవలసి ఉంటుంది, కాబట్టి మా నిధులు మరియు కార్డ్‌లు పనిచేయడం లేదని మేము భయాందోళనలను ఆపగలము… ఒక్క ఆలోచన మాత్రమే.”
వెన్మో యాప్‌ను ట్యాగ్ చేస్తున్నప్పుడు, మరొక X వినియోగదారు ఇలా వ్రాశారు, “@Venmo మీ చెల్లింపు సమాచారం మొత్తం కనిపించకుండా పోయినప్పుడు భయంగా ఉంది. యాప్ పని చేయదు. కస్టమర్ సేవలో ఎవరినీ పట్టుకోలేరు. మీరంతా హ్యాక్‌కి గురయ్యారా? #సైబర్ #స్కామ్ #డబ్బు #డిజిటల్ బ్యాంకింగ్.”
స్పష్టమైన టైమ్‌లైన్ కోసం అడుగుతూ, మరొక నిరుత్సాహానికి గురైన X వినియోగదారు ఇలా ట్వీట్ చేసారు, “వెన్మో బ్యాకప్ అవుతుందని మరియు @Venmo మళ్లీ రన్ అవుతుందని మేము అంచనా వేయగల సమయం ఇవ్వండి.”
ఇంకా అధికారిక ప్రకటన లేదా?
నివేదికల సంఖ్య పెరుగుతున్నప్పటికీ, కంపెనీ వ్రాసే సమయంలో అధికారిక ప్రకటనను విడుదల చేయలేదు. నివేదికలు పెరుగుతూనే ఉన్నందున, వెన్మో వినియోగదారులు అంతటా యునైటెడ్ స్టేట్స్ అంతరాయం గురించి మరింత సమాచారం కోసం కంపెనీ అధికారిక ఛానెల్‌లను పర్యవేక్షించాలని సూచించారు.
