లక్షలాది మంది సబ్‌స్క్రైబర్‌లను ప్రభావితం చేసే ముఖ్యమైన తీర్పులో, ఇటలీలో నెట్‌ఫ్లిక్స్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ధరల పెరుగుదల చట్టవిరుద్ధమని రోమ్‌లోని కోర్టు తీర్పు చెప్పింది. ఏడేళ్ల వ్యవధిలో వసూలు చేసిన అదనపు ఛార్జీల కోసం వినియోగదారులకు పరిహారం చెల్లించాలని తీర్పు స్ట్రీమింగ్ దిగ్గజాన్ని నిర్దేశిస్తుంది.
ఇటలీలో నెట్‌ఫ్లిక్స్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ధరల పెంపు చట్టవిరుద్ధమని రోమ్‌లోని ఒక న్యాయస్థానం తీర్పునిచ్చింది మరియు ఏడేళ్ల వ్యవధిలో వినియోగదారులకు వాపసు చెల్లించాలని ఆదేశించింది. ఇటలీలోని నెట్‌ఫ్లిక్స్ సబ్స్క్రైబర్లు పరిహారంగా €500 వరకు పొందవచ్చు.
2017 మరియు జనవరి 2024 మధ్య ఇటలీలో నెట్‌ఫ్లిక్స్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ధరల పెంపు చట్టవిరుద్ధమని కోర్ట్ ఆఫ్ రోమ్ తీర్పు చెప్పింది. ఈ పెంపుదలలు జాతీయ వినియోగదారుల కోడ్‌ను ఉల్లంఘించాయని, కాంట్రాక్ట్‌లో స్పష్టంగా సమర్థించబడిన కారణాలు లేనందున కోర్టు పేర్కొంది. US-ఆధారిత స్ట్రీమింగ్ దిగ్గజం ఇప్పుడు సంవత్సరాల్లో ఈ ధర మార్పుల వల్ల ప్రభావితమైన కస్టమర్‌లకు తిరిగి చెల్లించాల్సిందిగా నిర్దేశించబడింది.
శుక్రవారం (రాయిటర్స్ ద్వారా) వినియోగదారుల సంఘం ప్రకటన ప్రకారం, ఈ కాలంలో చెల్లించిన అదనపు మొత్తాలకు నెట్‌ఫ్లిక్స్ చందాదారులకు రీఫండ్ చేయవలసి ఉంటుంది, దీర్ఘకాలిక ప్రీమియం వినియోగదారులకు పరిహారం €500 (సుమారు రూ. 53,646) వరకు చేరుకునే అవకాశం ఉంది.
ఒక అధికారిక ప్రకటనలో, Movimento కన్సుమాటోరీ, నెట్‌ఫ్లిక్స్ ఇటాలియాపై దావాను కోర్టు సమర్థించిందని, పదేపదే ధరల పెంపును అనుమతించే కాంట్రాక్ట్ నిబంధనలు అన్యాయమని తీర్పునిచ్చాయి. ముందుగా సరైన కారణాలను స్పష్టంగా పేర్కొనకుండా సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఖర్చులను పెంచడానికి అనుమతించినందున ఈ నిబంధనలు వినియోగదారుల కోడ్‌ను ఉల్లంఘించాయని కోర్టు గమనించింది. ఫలితంగా, సబ్స్క్రైబర్లు ఇప్పుడు వారి ప్రస్తుత సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఫీజులో తగ్గింపు, తప్పుగా వసూలు చేసిన మొత్తాలకు రీఫండ్‌లు మరియు వర్తించే చోట అదనపు పరిహారం పొందేందుకు అర్హులు.
ఈ కేసులో వినియోగదారులకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్న లాయర్లు పాలో ఫియోరియో మరియు రికార్డో పిన్నా, 2017, 2019, 2021 మరియు 2024లో ప్రీమియం ప్లాన్ కోసం చట్టవిరుద్ధమైన పెంపుదల నెలకు 8 యూరోల వరకు జోడించబడిందని వివరించారు. ప్రామాణిక ప్రణాళిక కోసం, సంచిత పెరుగుదల నెలకు 4 యూరోల వద్ద ఉంది. ఈ లెక్కల ఆధారంగా, 2017 నుండి నిరంతరం చెల్లిస్తున్న ప్రీమియం సబ్‌స్క్రైబర్ దాదాపు €500 రీఫండ్‌కు అర్హత పొందవచ్చు, అయితే స్టాండర్డ్ ప్లాన్ సబ్‌స్క్రైబర్ సుమారు €250 అందుకోవచ్చు.
ఆర్థిక పరిహారానికి మించి, న్యాయస్థానం బలమైన ప్రజా చైతన్య ప్రయత్నాన్ని కూడా తప్పనిసరి చేసింది. నెట్‌ఫ్లిక్స్ ఇటాలియా 90 రోజుల్లో విస్తృత సమాచార ప్రచారాన్ని ప్రారంభించాలని ఆదేశించబడింది. ప్రస్తుత మరియు మాజీ సబ్స్క్రైబర్లు ఇద్దరూ తమ హక్కుల గురించి తెలుసుకుంటున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి దాని అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో మరియు ప్రధాన జాతీయ వార్తాపత్రికలలో తీర్పును ప్రచురించడం ఇందులో ఉంది. పాటించడంలో వైఫల్యం రోజువారీ €700 పెనాల్టీకి దారి తీస్తుంది, ఇది కంపెనీ ఆర్థిక ఒత్తిడిని మరింత పెంచుతుంది.
ఇటలీ కమ్యూనికేషన్స్ అథారిటీ నుండి వచ్చిన సమాచారం ప్రకారం, ఈ తీర్పు విస్తారమైన వినియోగదారు స్థావరాన్ని ప్రభావితం చేస్తుందని సూచిస్తుంది. నెట్‌ఫ్లిక్స్ 2024లో 8 మిలియన్లకు పైగా ప్రత్యేక వినియోగదారులను కలిగి ఉంది మరియు 2025లో దాదాపు 5.4 మిలియన్ల మంది సబ్‌స్క్రైబర్‌లను కలిగి ఉంది, చాలా మంది కస్టమర్‌లు వాపసులకు అర్హులు కావచ్చని సూచిస్తుంది.
ఇంతలో, నెట్‌ఫ్లిక్స్ నిర్ణయంపై అప్పీల్ చేయాలని యోచిస్తున్నట్లు తెలిపింది. కంపెనీ వినియోగదారుల హక్కులను తీవ్రంగా పరిగణిస్తుందని మరియు దాని సబ్‌స్క్రిప్షన్ నిబంధనలు ఎల్లప్పుడూ ఇటాలియన్ చట్టాలు మరియు పరిశ్రమ పద్ధతులకు కట్టుబడి ఉంటాయని విశ్వసిస్తోంది. “మేము నిర్ణయాన్ని అప్పీల్ చేస్తాము. నెట్‌ఫ్లిక్స్‌లో, మా సబ్స్క్రైబర్లు ముందుగా వస్తారు. మేము వినియోగదారుల హక్కులను చాలా తీవ్రంగా పరిగణిస్తాము మరియు మా పరిస్థితులు ఎల్లప్పుడూ ఇటాలియన్ నిబంధనలు మరియు అభ్యాసాలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయని మేము విశ్వసిస్తున్నాము” అని కంపెనీ శుక్రవారం ఒక ప్రకటనలో యూరోన్యూస్ ద్వారా తెలిపింది.
