కోటక్ మహీంద్రా బ్యాంక్ వినియోగదారులను తన ఖాతా బ్యాలెన్స్‌ను తన అధికారిక మొబైల్ అనువర్తనం లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా మాత్రమే తనిఖీ చేయమని కోరింది.
మూడవ పార్టీ యుపిఐ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించి ఒక వ్యక్తి చాలా పెద్ద (37-డిజిట్) బ్యాలెన్స్‌ను చూశారని నివేదికలు పేర్కొన్న తరువాత ఇది వస్తుంది. ఈ సమాచారం తప్పు అని బ్యాంక్ స్పష్టం చేసింది మరియు చూపిన బ్యాలెన్స్ నిజం కాదు.
ఇది ఎందుకు జరిగింది?
- కస్టమర్ నవీ అనే యుపిఐ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించారు.
- మీ బ్యాలెన్స్ చూపించడానికి లేదా చెల్లింపులు చేయడానికి యుపిఐ అనువర్తనాలు మీ బ్యాంక్ ఖాతాకు కనెక్ట్ అవుతాయి.
- కొన్నిసార్లు, ఈ అనువర్తనాలు సాంకేతిక లోపాల కారణంగా తప్పు సమాచారాన్ని చూపించవచ్చు.
మీరు ఏమి చేయాలి
సరైన ఖాతా బ్యాలెన్స్ పొందడానికి:
- కోటక్ మొబైల్ బ్యాంకింగ్ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించండి
- లేదా అధికారిక కోటక్ వెబ్‌సైట్ (kotak.com) ని సందర్శించండి
యుపిఐ అనువర్తనాలు ఎలా పని చేస్తాయి
- నవీ, ఫోన్‌పే లేదా గూగుల్ పే వంటి యుపిఐ అనువర్తనాలు డబ్బు పంపడానికి మరియు బ్యాలెన్స్‌లను తనిఖీ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి.
- వారు మీ మొబైల్ నంబర్ మరియు యుపిఐ పిన్ను ఉపయోగించి మీ బ్యాంక్ ఖాతాను లింక్ చేస్తారు.
- ప్రతి ఖాతాకు వర్చువల్ చెల్లింపు చిరునామా (VPA) లభిస్తుంది – ఇది మీ ఖాతా సంఖ్యకు బదులుగా ఉపయోగించబడుతుంది.
- మీరు మీ బ్యాలెన్స్‌ను తనిఖీ చేసినప్పుడు, అనువర్తనం మీ బ్యాంకుకు NPCI ద్వారా ఒక అభ్యర్థనను పంపుతుంది.
- మీ అసలు బ్యాలెన్స్‌తో బ్యాంక్ సమాధానం ఇస్తుంది.
అనువర్తనానికి బగ్ లేదా సాంకేతిక సమస్య ఉంటే, అది తప్పు మొత్తాన్ని చూపిస్తుంది.
