డిసెంబర్ 9, 2025న న్యూఢిల్లీలో స్థిరీకరణ చర్యలను సమీక్షించేందుకు ఇండిగో టాప్ మేనేజ్‌మెంట్‌తో కేంద్ర పౌర విమానయాన శాఖ మంత్రి కింజరాపు రామ్ మోహన్ నాయుడు అధ్యక్షతన సమావేశమయ్యారు. ఇండిగో CEO పీటర్ ఎల్బర్స్ కూడా హాజరయ్యారు. ఫోటో: @RamMNK X/ANI ఫోటో
ఇండిగోపై అణిచివేతను ప్రారంభించిన డైరెక్టరేట్ జనరల్ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్ (డిజిసిఎ) బుధవారం (డిసెంబర్ 10, 2025) హర్యానాలోని గురుగ్రామ్‌లోని ఎయిర్‌లైన్ ప్రధాన కార్యాలయానికి దాని ఫ్లీట్, పైలట్ రోస్టర్, నెట్‌వర్క్ ప్లానింగ్ మరియు సిబ్బంది వినియోగాన్ని పర్యవేక్షించడానికి తొమ్మిది మంది సీనియర్ అధికారులను నియమించనున్నట్లు తెలిపింది.
ఏవియేషన్ రెగ్యులేటర్ ఇండిగో చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ (CEO) పీటర్ ఎల్బర్స్‌ను గురువారం (డిసెంబర్ 11, 2025) సమావేశానికి పిలిపించి, భారతదేశంలోని అతిపెద్ద విమానయాన సంస్థను డిసెంబర్ ప్రారంభం నుండి పీడిస్తున్న భారీ విమాన అంతరాయాలను వివరించడానికి కొత్త నిబంధనలను ప్లాన్ చేయడంలో విఫలమైంది మరియు పైలట్‌ల ద్వారా రాత్రిపూట విమాన ప్రయాణాన్ని తగ్గించింది.
మిస్టర్ ఎల్బర్స్ విమానాలు, పైలట్ మరియు క్యాబిన్ సిబ్బంది రిక్రూట్‌మెంట్ ప్లాన్‌లు, రీఫండ్‌లు మరియు బ్యాగేజీ రిటర్న్ వంటి ఇతర ప్రయాణీకుల-కేంద్రీకృత ఆందోళనలను పునరుద్ధరించే ప్రయత్నాలపై ప్రశ్నించే అవకాశం ఉంది.
తొమ్మిది మంది DGCA అధికారులలో ఇద్దరు ప్రయాణికులకు ఎయిర్‌లైన్ జారీ చేసిన రీఫండ్‌లు మరియు పరిహారం స్థితిని అలాగే విమాన ఆలస్యం మరియు రద్దులను పర్యవేక్షిస్తారు. పరిహారం మొత్తానికి సంబంధించి ఎయిర్‌లైన్ ఇంకా ఎలాంటి నంబర్‌లను పబ్లిక్ చేయలేదు. DGCA నియమాల ప్రకారం విమాన ప్రయాణ సమయం రెండు గంటలు ఉన్నప్పుడు క్యాన్సిలేషన్‌లకు ₹10,000 మరియు ఆలస్యమైన, తప్పిపోయిన మరియు పాడైపోయిన బ్యాగేజీకి ₹20,000 చెల్లించాలి.
DGCA అధికారులు వచ్చే రెండు లేదా మూడు రోజుల్లో విమానాశ్రయాలలో తనిఖీలు నిర్వహించి, విమాన కార్యకలాపాల స్థితిగతులు మరియు ప్రయాణీకులను ఎయిర్‌లైన్స్ నిర్వహించే తీరుపై సమగ్ర నివేదికను సిద్ధం చేస్తారు.
బుధవారం (డిసెంబర్ 11, 2025) నిర్ణయాన్ని ప్రధానమంత్రి కార్యాలయం పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ, DGCA మరియు ఎయిర్‌పోర్ట్స్ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (AAI) అధికారులతో రీఫండ్‌లు, తప్పిపోయిన సామాను మరియు విమానాశ్రయాలలో భారీ విమానాల అంతరాయాల కారణంగా ప్రయాణీకుల ఫిర్యాదుల పరిష్కారాన్ని సమీక్షించడానికి నిర్వహించిన సమావేశం తరువాత నిర్ణయం తీసుకుంది.
ఇండిగో నవంబర్ 21 మరియు డిసెంబర్ 9 మధ్య దాదాపు 5,700 విమానాలను రద్దు చేసింది, ఇది 12.5 లక్షల మంది ప్రయాణికులను ప్రభావితం చేసింది. ఇప్పటి వరకు మొత్తం ₹1,158 కోట్ల రీఫండ్‌లను విడుదల చేసినట్లు ఎయిర్‌లైన్ ప్రభుత్వానికి తెలియజేసింది. మొత్తం 9,000 ఆలస్యమైన సంచులలో 7,750 పంపిణీ చేయబడ్డాయి మరియు మిగిలినవి త్వరలో పంపిణీ చేయబడతాయి.
ఇండిగోలో విమానాల అంతరాయంపై విచారణ జరిపేందుకు ప్రభుత్వం నలుగురు సభ్యుల కమిటీని కూడా ఏర్పాటు చేసింది మరియు DGCA ఎయిర్‌లైన్ CEO మరియు చీఫ్ ఆపరేటింగ్ ఆఫీసర్ ఇసిడ్రే పోర్క్వెరాస్‌కు నోటీసులు జారీ చేసింది.
బోర్డు ఛైర్మన్ సందేశం
పర్యవేక్షణలో బోర్డు పాత్రపై సోషల్ మీడియాలో వచ్చిన విమర్శలకు ప్రతిస్పందనగా, ఎయిర్‌లైన్ బుధవారం (డిసెంబర్ 10) దాని బోర్డు ఛైర్మన్ విక్రమ్ సింగ్ మెహతా నుండి వీడియో సందేశాన్ని విడుదల చేసింది.
వీడియోలో, అతను వైఫల్యానికి మూడుసార్లు క్షమాపణలు చెప్పాడు మరియు “అంతరాయం ఏర్పడిన మొదటి రోజు తరువాత, మేము అత్యవసర బోర్డు సమావేశాన్ని నిర్వహించాము మరియు సంక్షోభ నిర్వహణ సమూహాన్ని ఏర్పాటు చేసాము. అప్పటి నుండి, బోర్డు సభ్యులు నిర్వహణ బృందంతో నిరంతరం సంప్రదింపులు జరుపుతున్నారు.”
విమానయాన సంస్థ కార్యాచరణ అంతరాయాన్ని “ఇంజనీరింగ్” చేసిందని మరియు పైలట్ విశ్రాంతి మరియు విధి సమయాలను నియంత్రించే నిబంధనలను దాటవేయడానికి ప్రయత్నాలు జరుగుతున్నాయని ఆరోపణలను అతను కొట్టిపారేశాడు, అయినప్పటికీ DGCA కోరిన విధంగా విమానయాన సంస్థకు అనేక మినహాయింపులను మంజూరు చేస్తూ పలు ఉత్తర్వులు జారీ చేసింది.
ప్రచురించబడింది – డిసెంబర్ 10, 2025 10:42 pm IST
