టెలికాం జెయింట్ ఎయిర్టెల్ సోమవారం భారీ నెట్‌వర్క్ అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొంది, భారతదేశం అంతటా వేలాది మంది చందాదారులు కాల్స్ చేయలేకపోయారు లేదా మొబైల్ డేటాను యాక్సెస్ చేయలేకపోయారు. గరిష్ట పని సమయంలో తాకిన ఈ అంతరాయం, ప్రొఫెషనల్ మరియు వ్యక్తిగత కనెక్టివిటీ కోసం మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లపై ఆధారపడే వినియోగదారులలో విస్తృతమైన నిరాశకు దారితీసింది.
సేవా అంతరాయం యొక్క నివేదికలు సాయంత్రం 4 గంటలకు బయటపడటం ప్రారంభమయ్యాయి, అవుటేజ్ ట్రాకర్ డౌన్‌డెటెక్టర్ ప్రకారం, శిఖరం వద్ద 3,500 ఫిర్యాదులను నమోదు చేసింది. Delhi ిల్లీ, ముంబై, బెంగళూరు వంటి ప్రధాన నగరాలతో సహా ఒకేసారి ఈ సమస్య బహుళ ప్రాంతాలను ప్రభావితం చేసింది. కొంతమంది వినియోగదారులు డేటా సేవలతో పాక్షిక సమస్యలను నివేదించగా, ఫిర్యాదులలో ఎక్కువ భాగం వాయిస్ కాలింగ్‌లో వైఫల్యాలను హైలైట్ చేసింది.
సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు అసంతృప్తి చెందిన కస్టమర్ల పోస్ట్‌లతో త్వరగా నిండిపోయాయి. చాలా మంది తమ సంకేతాలు పూర్తిగా పడిపోయాయని, మరికొందరు చురుకైన రీఛార్జెస్ ఉన్నప్పటికీ మొబైల్ డేటా ప్రాప్యత చేయలేదని మరికొందరు ఎత్తి చూపారు. ఈ పరిస్థితి కార్యాలయ వెళ్ళేవారు, రిమోట్ కార్మికులు మరియు విద్యార్థులు ముఖ్యంగా అసౌకర్యానికి గురైంది, ఎందుకంటే చాలామంది పని సంబంధిత కాల్స్ చేయలేకపోయారు లేదా ఆన్‌లైన్ సమావేశాలు మరియు తరగతుల కోసం ఇంటర్నెట్ సేవలను ఉపయోగించలేదు.
ఒక వినియోగదారు, గుంజన్ అనురాగ్, X (గతంలో ట్విట్టర్), “హలో @airtelindia @airtel_presence, మీ నెట్‌వర్క్ చాలా #Delhincr లో డౌన్ అయినట్లు అనిపిస్తుంది. ప్రజలు కాల్స్ చేయలేకపోతున్నారు. కాల్స్ చేయలేరు. సమస్య ఏమిటి?”
గురుగ్రామ్ నుండి మరొక చందాదారుడు హేమంత్ శర్మ ఇలాంటి ఆందోళనలను వ్యక్తం చేశాడు: “హాయ్ @airtel_presence @airtelindia, వాయిస్ సర్వీస్ గత 30 నిమిషాలు గురుగ్రామ్‌లో తగ్గింది, ఇంటర్నెట్ మాత్రమే పనిచేస్తోంది, అవుట్గోయింగ్ చేయలేము లేదా ఇన్కమింగ్ స్వీకరించలేము. ఏమి జరుగుతోంది ??”
అయినప్పటికీ, ఇతరులు టెలికాం ఆపరేటర్‌పై బలమైన విమర్శలను వ్యక్తం చేశారు. యూజర్ కౌషిక్ భట్టి పోస్ట్ చేసారు, “మీరు ఎంత విపత్తు సేవను అందిస్తున్నారు -మీరు దీన్ని చేయలేకపోతే శాశ్వతంగా దాన్ని తగ్గించండి. మునుపటి రీయింబర్స్‌మెంట్ కూడా పెండింగ్‌లో ఉంది, ఇది వాగ్దానం చేయబడింది. మళ్ళీ అది షట్డౌన్. మీ కనెక్షన్‌ను ముగించడం.”
కలకలం ఉన్నప్పటికీ, అన్ని ఎయిర్టెల్ కస్టమర్లు ప్రభావితం కాలేదు. వాస్తవానికి, కొంతమంది వినియోగదారులు తమ సేవలు నిరంతరాయంగా ఉన్నాయని గుర్తించారు, అంతరాయం నిర్దిష్ట ప్రాంతాలు లేదా నెట్‌వర్క్ సర్కిల్‌లపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు ఆధారపడి ఉంటుందని హైలైట్ చేస్తుంది.
సమస్య యొక్క స్థాయిని అంగీకరిస్తూ, ఎయిర్టెల్ తన సోషల్ మీడియా హ్యాండిల్స్‌పై అధికారిక ప్రకటన విడుదల చేసింది. “మేము ప్రస్తుతం నెట్‌వర్క్ అంతరాయాన్ని అనుభవిస్తున్నాము, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరియు సేవలను వెంటనే పునరుద్ధరించడానికి మా బృందం చురుకుగా కృషి చేస్తోంది. అసౌకర్యానికి మేము హృదయపూర్వకంగా క్షమాపణలు కోరుతున్నాము.”
ఈ అంతరాయం ఎయిర్టెల్ యొక్క స్టాక్ పనితీరులో చిన్న డిప్‌తో సమానంగా ఉంది. యొక్క షేర్లు భారతి ఎయిర్టెల్ లిమిటెడ్. బొంబాయి స్టాక్ ఎక్స్ఛేంజ్‌లో 9 1,924.70 వద్ద ముగిసింది, సోమవారం 95 4.95 లేదా 0.26% క్షీణతను సూచిస్తుంది.
నెట్‌వర్క్ అంతరాయాలు అసాధారణం కానప్పటికీ, నేటి అంతరాయం స్థిరమైన టెలికాం సేవలపై మిలియన్ల మంది భారతీయులపై ఆధారపడటాన్ని నొక్కి చెబుతుంది. డిజిటల్ చెల్లింపులు, రిమోట్ వర్క్, స్ట్రీమింగ్ మరియు రోజువారీ కమ్యూనికేషన్ కోసం మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లు లైఫ్‌లైన్‌గా పనిచేస్తుండటంతో, స్వల్పకాలిక అంతరాయాలు కూడా అవుట్సైజ్డ్ ప్రభావాలను కలిగిస్తాయి.
పూర్తి కార్యాచరణను పునరుద్ధరించడానికి ఎయిర్టెల్ పనిచేస్తున్నందున, ఆపరేటర్ సంక్షోభాన్ని ఎంత త్వరగా పరిష్కరిస్తారో వినియోగదారులు నిశితంగా పరిశీలిస్తారు-మరియు భవిష్యత్తులో ఇంత పెద్ద ఎత్తున అంతరాయాలను నివారించడానికి చర్యలు తీసుకుంటారా.
