భారతీయులు ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేయడం మరియు చెల్లించడం ఎలాగో మార్చగల ఒక చర్యలో, వాయిస్-లీడ్, సంభాషణాత్మక వాణిజ్య అనుభవాలను పరిచయం చేయడానికి Razorpay బెంగళూరుకు చెందిన స్టార్టప్ సర్వం AIతో భాగస్వామ్యం కుదుర్చుకుంది. ఈ సహకారం సర్వం యొక్క అధునాతన AI మోడల్‌లు మరియు ఏజెంట్ టెక్నాలజీని Razorpay యొక్క బలమైన చెల్లింపుల మౌలిక సదుపాయాలతో మిళితం చేస్తుంది, వినియోగదారులు మాట్లాడటం ద్వారా ఉత్పత్తులను కనుగొనడానికి, ఆర్డర్‌లు చేయడానికి మరియు లావాదేవీలను పూర్తి చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
యాప్‌లు లేదా వెబ్‌సైట్‌లను మాన్యువల్‌గా నావిగేట్ చేయాల్సిన అవసరం లేకుండా వినియోగదారు ఉద్దేశాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు మొత్తం లావాదేవీ ప్రయాణాన్ని అమలు చేయడానికి సిస్టమ్ నిర్మించబడిందని కంపెనీలు చెబుతున్నాయి. మెనుల ద్వారా నొక్కే బదులు, వినియోగదారులు బ్రౌజింగ్ నుండి చెక్అవుట్ వరకు అన్నింటినీ నిర్వహించే AI అసిస్టెంట్‌తో సహజంగా సంభాషించవచ్చు.
మొదటి రోల్‌అవుట్‌లో ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్‌ఫారమ్ స్విగ్గి ఇండస్ యాప్‌లో ప్రారంభ భాగస్వామిగా ఉంటుంది. రోజువారీ సౌలభ్యం కోసం రూపొందించబడిన హ్యాండ్స్-ఫ్రీ డిజిటల్ కామర్స్ వైపు మారడాన్ని సూచిస్తూ, సాధారణ వాయిస్ సంభాషణల ద్వారా వినియోగదారులు భోజనాన్ని ఆర్డర్ చేయగలుగుతారు.
ఒక ప్రసిద్ధ ప్రచురణ నివేదిక ప్రకారం, వ్యాపారాలు కూడా తమ సొంత ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఇలాంటి వాయిస్-కామర్స్ సామర్థ్యాలను పొందుపరచగలవు. ప్రారంభ అమలు దశలో భాగంగా, సంభాషణ వాయిస్ అసిస్టెంట్ ఇప్పటికే ది డెర్మా కో వెబ్‌సైట్‌లో ప్రత్యక్ష ప్రసారం చేసారు. అక్కడి కస్టమర్‌లు సాంప్రదాయ ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ ఫ్లోలకు మరింత స్పష్టమైన ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందిస్తూ, స్పోకెన్ కమాండ్‌లను ఉపయోగించి ఉత్పత్తులను బ్రౌజ్ చేయవచ్చు మరియు కొనుగోళ్లను పూర్తి చేయవచ్చు.
సర్వం యొక్క సాంకేతికత Razorpay యొక్క ఏజెంట్ స్టూడియోకి శక్తిని అందిస్తుంది, ఇది వ్యాపారాలు బహుభాషా AI ఏజెంట్లను రూపొందించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఈ ఏజెంట్లు హిందీ మరియు హింగ్లీష్‌తో సహా భారతీయ భాషలలో అనర్గళంగా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి రూపొందించబడ్డాయి, తద్వారా విస్తృత జనాభాకు డిజిటల్ సేవలను మరింత అందుబాటులోకి తెచ్చారు.
భారతదేశం యొక్క బహుభాషా వినియోగదారు బేస్ కోసం ఆన్‌లైన్ వాణిజ్యాన్ని కలుపుకొని చేయడానికి ఈ భాగస్వామ్యం విస్తృత పుష్‌ను ప్రతిబింబిస్తుంది. ఒకే సంభాషణ విధానంలో ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణ నుండి సురక్షిత చెల్లింపుల వరకు పూర్తి ప్రయాణాన్ని నిర్వహించడానికి AI ఏజెంట్లను ప్రారంభించడం ద్వారా, కంపెనీలు డిజిటల్ అడ్డంకులను తగ్గించడం మరియు వినియోగదారు అనుభవాలను సులభతరం చేయడం లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయి.
AI- పవర్డ్ వాయిస్ సొల్యూషన్స్‌లో ఇది Razorpay యొక్క మొదటి అడుగు కాదు. గత నెలలో, ఫిన్‌టెక్ సంస్థ Gnani.aiతో జతకట్టి, చెల్లింపు పునరుద్ధరణ మరియు ఆర్థిక కార్యకలాపాలపై దృష్టి సారించే ఏజెంట్ AI సేకరణల ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ప్రారంభించింది. వినియోగదారు వాణిజ్యాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకునే సర్వం సహకారం వలె కాకుండా, Gnani.ai భాగస్వామ్యం కస్టమర్ చెల్లింపులను నిర్వహించే వ్యాపారాల కోసం రూపొందించబడింది.
ఆ ప్లాట్‌ఫారమ్ ప్రత్యక్ష కస్టమర్ కాల్‌ల సమయంలో లావాదేవీలను పూర్తి చేయడానికి AI ఏజెంట్లను అనుమతిస్తుంది. సిస్టమ్ కస్టమర్ ఉద్దేశాన్ని అంచనా వేయగలదు, UPI లింక్‌ల వంటి చెల్లింపు అభ్యర్థనలను రూపొందించగలదు మరియు అదే పరస్పర చర్యలో లావాదేవీలను నిర్ధారించగలదు. Razorpay యొక్క చెల్లింపు స్టాక్‌తో Gnani.ai వాయిస్ ఇంటెలిజెన్స్‌ని కలపడం ద్వారా, సొల్యూషన్ ధృవీకరణ, లింక్ జనరేషన్, ట్రాకింగ్ మరియు కన్ఫర్మేషన్‌ని నిజ సమయంలో నిర్వహిస్తుంది, సేకరణల వర్క్‌ఫ్లోలను క్రమబద్ధీకరిస్తుంది.
సర్వం AI, అదే సమయంలో, భారతీయ అవసరాల కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడిన ప్రసంగం, భాష మరియు మల్టీమోడల్ AI వ్యవస్థల పోర్ట్‌ఫోలియోను నిర్మిస్తోంది. ఒకే సాధారణ-ప్రయోజన చాట్‌బాట్‌ను అందించే బదులు, స్టార్టప్ వాయిస్ మరియు భాషా ఫంక్షన్‌లలో ప్రత్యేక సాధనాలను అభివృద్ధి చేస్తుంది.
ప్రసంగ గుర్తింపు కోసం సారస్, టెక్స్ట్-టు-స్పీచ్ కోసం బుల్బుల్, ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ కోసం సారికా మరియు అనువాదం కోసం మయూర వంటి వాటి ఆఫర్‌లు ఉన్నాయి. సర్వం-ఎం బహుభాషా రీజనింగ్ మోడల్‌గా పనిచేస్తుంది, సర్వం విజన్ ఆప్టికల్ క్యారెక్టర్ రికగ్నిషన్ మరియు డాక్యుమెంట్ ఇంటెలిజెన్స్‌పై దృష్టి పెడుతుంది. సంవాద్ వంటి వినియోగదారులను ఎదుర్కొనే అప్లికేషన్‌లు అతుకులు లేని వాయిస్-ఆధారిత పరస్పర చర్యలను ప్రారంభిస్తాయి.
Razorpay మరియు సర్వం AI కలిసి, సంభాషణ ఇంటర్‌ఫేస్‌లను భారతదేశ డిజిటల్ ఆర్థిక వ్యవస్థ యొక్క తదుపరి సరిహద్దుగా ఉంచుతున్నాయి-ఇక్కడ మాట్లాడటం టైపింగ్‌ను భర్తీ చేస్తుంది మరియు లావాదేవీలు సంభాషణ వలె సహజంగా జరుగుతాయి.
