AC వైఫల్యం: ప్రయాణీకులకు ₹13,000 పరిహారం చెల్లించాలని వినియోగదారుల కోర్టు KSRTCని ఆదేశించింది – PARAHUSHAR NEWS

కొడగు జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమీషన్ KSRTC తాను ప్రయాణించిన బస్సులో ఎయిర్ కండిషనింగ్ సిస్టమ్ వైఫల్యంపై ఫిర్యాదు చేసిన ఒక ప్రయాణికుడికి ₹13,000 నష్టపరిహారం చెల్లించాలని ఆదేశించింది.

మడికేరి తాలూకాలోని బిలిగేరి గ్రామానికి చెందిన సచిత్ కెహెచ్, నవంబర్ 6, 2025న KSRTC యొక్క EV పవర్ ప్లస్ బస్సులో మడికేరి నుండి బెంగళూరుకు ప్రయాణించారు.

ప్రయాణ సమయంలో బస్సులోని ఎయిర్‌ కండిషనింగ్‌ వ్యవస్థ సరిగా పనిచేయకపోవడంతో తనకు తీవ్ర అసౌకర్యం, శ్వాస తీసుకోవడంలో ఇబ్బందులు ఎదురవుతున్నాయని ఆరోపించారు.

సమస్యను బస్‌ కండక్టర్‌ దృష్టికి తీసుకెళ్లినా పరిష్కార చర్యలు తీసుకోలేదు. బస్సు కిటికీలు కూడా తెరుచుకోకపోవడంతో పరిస్థితి మరింత దిగజారింది.

తదనంతరం, శ్రీ సచిత్ కొడగు జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమీషన్ ముందు, ప్రయాణంలో కలిగిన అసౌకర్యం మరియు కష్టాలకు పరిహారం ఇవ్వాలని కోరుతూ ఫిర్యాదు చేశారు.

ఎయిర్ కండిషన్డ్ బస్సుల్లో ప్రయాణించే ప్రయాణికులు ప్రత్యేకంగా ఏసీ సౌకర్యం కోసం పన్నులతో సహా అధిక ఛార్జీలు చెల్లిస్తున్నారని కమిషన్ గమనించింది. ప్రయాణికుడు టిక్కెట్‌ చెల్లించిన తర్వాత ఎయిర్‌ కండిషనింగ్‌ వ్యవస్థ విఫలమైతే, మైసూరు బస్టాండ్‌ నుంచి కార్పొరేషన్‌కు చెందిన మరో ఎయిర్‌ కండిషన్‌ బస్సులో ప్రయాణించేందుకు వీలుగా ప్రత్యామ్నాయ ఏర్పాటు చేయాల్సిన బాధ్యత ట్రాన్స్‌పోర్ట్‌ కార్పొరేషన్‌పై ఉంది.

దీని ప్రకారం, తాత్కాలిక అధ్యక్షురాలు రేణుకాంబ సి. మరియు సభ్యురాలు గౌరమ్మనితో కూడిన కమిషన్, KSRTC సంవత్సరానికి 9% వడ్డీతో కలిపి మొత్తం ₹13,000 పరిహారం చెల్లించాలని ఆదేశించింది.