“AI మోడల్స్ ఖచ్చితంగా వివిధ సాంకేతిక ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేస్తున్నాయి మరియు ప్రపంచం ఖచ్చితంగా మారుతోంది-దీనిని తిరస్కరించడం లేదు” అని US-ఆధారిత ఎంటర్‌ప్రైజ్ సాఫ్ట్‌వేర్ తయారీదారు ప్రెసిడెంట్ మరియు చీఫ్ ఆపరేటింగ్ ఆఫీసర్ అమిత్ జావేరీ అన్నారు.
“కానీ, నిజం చెప్పాలంటే, ఎంటర్‌ప్రైజెస్ ఎప్పుడూ వెళ్లి వారు చేసే పనికి బేర్‌బోన్స్ మోడల్‌ను అనుసరించవు-వాటికి నమ్మకం, సమ్మతి, వెనక్కి తగ్గే బృందం, భద్రత మరియు అన్నింటికంటే ఎక్కువ, సంస్థలో పంపిణీ చేయబడిన అనేక సేవలతో అనుకూలత కావాలి” అని అతను చెప్పాడు. పుదీనా ఒక ఇంటర్వ్యూలో. “మా కోర్ సాఫ్ట్‌వేర్ AI ఇంటిగ్రేషన్‌తో సవరించబడినప్పటికీ, మేము సరిగ్గా ఇక్కడే వస్తాము.”
శాంటా క్లారా, కాలిఫోర్నియా-హెడ్‌క్వార్టర్డ్ సర్వీస్‌నౌ కంపెనీల కోసం వివిధ ప్రక్రియల కోసం సాఫ్ట్‌వేర్‌ను రూపొందించడానికి SAP మరియు సేల్స్‌ఫోర్స్ వంటి వాటితో పోటీపడుతుంది. ఇది 2025లో $13.3 బిలియన్ల ప్రపంచ ఆదాయాన్ని నివేదించింది మరియు దాదాపు 4,000 మంది ఉద్యోగులు హైదరాబాద్ మరియు బెంగళూరులోని దాని కార్యాలయాల నుండి సాఫ్ట్‌వేర్‌ను రూపొందించారు. యుఎస్ వెలుపల భారతదేశం అతిపెద్ద టెక్నాలజీ హబ్.
కంపెనీ, అన్ని సహచరుల మాదిరిగానే, బోర్స్‌లను దెబ్బతీసింది. న్యూయార్క్ స్టాక్ ఎక్స్ఛేంజ్‌లో, సర్వీస్‌నౌ షేర్లు ఈ సంవత్సరం ప్రారంభం నుండి 30% తగ్గాయి. అయినప్పటికీ, ప్రతిచర్య చాలా పదునుగా, చాలా నిటారుగా ఉందని జావేరీ భావిస్తున్నాడు.
“చాలా మంది పెట్టుబడిదారులు మరియు ప్రేక్షకులు ఈ AI మోడల్‌లు ఏమి చేస్తాయనే దాని గురించి బాగా తెలుసుకోలేరు, ఇది కొన్ని సమయాల్లో తప్పుదారి పట్టించే ఒక రకమైన భయానికి దారి తీస్తుంది. AI మోడల్‌లు సాఫ్ట్‌వేర్‌ను భర్తీ చేస్తాయి అని కాదు-ప్రతి సాంకేతిక మార్పులలో, మేము అలాంటి ఆందోళనలను చూశాము,” అని అతను చెప్పాడు. “ఉదాహరణకు, ప్రపంచం ఆన్-ప్రిమైజ్ IT సర్వర్‌ల నుండి క్లౌడ్‌కు మారినప్పుడు, IT మేనేజర్‌లు తమ ఉద్యోగాలను కోల్పోతారని చాలా మంది భావించారు. బదులుగా, వారు క్లౌడ్ ఆపరేషన్స్ మేనేజర్‌లుగా మారారు-ఇది వాస్తవానికి మునుపటి కంటే ఎక్కువ నైపుణ్యం.”
కంపెనీ ప్రపంచవ్యాప్తంగా 29,000 మంది ఉద్యోగులను కలిగి ఉంది, అందులో “భారతదేశం పాత్ర పోషించని లేదా బ్యాక్-ఆఫీస్‌గా పనిచేసే రంగం ఏదీ లేదు. ఇది నిజం అవుతుంది” అని జావేరీ పేర్కొన్నారు.
అతని ఆశావాదానికి కారణం, క్లయింట్ సంభాషణల ద్వారా నడపబడుతుందని జావేరీ చెప్పారు.
“మేము వ్యాపారాలతో మాట్లాడుతున్నప్పుడు, చాలా ఎంటర్‌ప్రైజెస్ ప్రతి మోడల్ యొక్క నిర్దిష్ట సామర్థ్యాల గురించి పట్టించుకోవడం లేదని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. రోజు చివరిలో, వారు శ్రద్ధ వహించేదంతా వారి ఖర్చును ఎక్కువగా తగ్గిస్తుంది మరియు ఏ మోడల్ పనిని ఉత్తమంగా మరియు అంతరాయాలు లేకుండా పూర్తి చేస్తుంది. ఇక్కడే మేము వచ్చాము మరియు మా క్లయింట్‌లలో చాలా మందికి ఇది నిజమని మేము చూస్తున్నాము.”
ఎంటర్‌ప్రైజెస్, పరిశ్రమ విశ్లేషకులు విశ్వసిస్తున్నారు, వెంటనే స్థూల అంతరాయాన్ని చూడలేరు. పక్కపక్కనే ఇండియా AI ఇంపాక్ట్ సమ్మిట్, గార్ట్‌నర్‌లోని సీనియర్ డైరెక్టర్ అనలిస్ట్ అనుశ్రీ వర్మ మాట్లాడుతూ, చాలా AI కంపెనీలు నిర్దిష్ట AI మోడల్ సమర్థతలపై కాకుండా క్లయింట్ భాగస్వామ్యాలపై దృష్టి సారిస్తాయని అన్నారు.
“చాలా AI మోడల్‌లు వ్యాపారాల కోసం ఎంత బాగా పనిచేస్తాయి అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటాయి. కాబట్టి, ఇది పూర్తిగా అంతరాయం కలిగించడంపై మాత్రమే ఆధారపడి ఉండదు, కానీ ఎంటర్‌ప్రైజెస్ ద్వారా సాంకేతికత ఎంతవరకు అమలు చేయబడుతోంది,” అని ఆమె జోడించారు.
సాంకేతిక సంస్థలలో తాజా నియామకాలపై కూడా జావేరీ వ్యతిరేక వైఖరిని కలిగి ఉన్నారు.
“మేము మిడ్- మరియు సీనియర్-కెరీర్ ఇంజనీర్లను అప్‌స్కిల్ చేస్తున్నప్పుడు, నిజం ఏమిటంటే, చాలా మంది ఫ్రెషర్లు తాజా సాంకేతికతలతో అవగాహన కలిగి ఉంటారు మరియు స్థానికంగా శిక్షణ పొందిన AI నైపుణ్యాలతో కళాశాలల నుండి ఎక్కువగా గ్రాడ్యుయేట్ అవుతారు-బదులుగా తిరిగి శిక్షణ పొందాలి మరియు వారు మంచివాటిని సరిదిద్దాలి. ఫలితంగా మేము ఫ్రెషర్‌లను నియమించడం కొనసాగిస్తాము,” అని అతను చెప్పాడు.
చివరికి, అతను ఆటోమేషన్ అని నమ్ముతాడు సాఫ్ట్‌వేర్ తయారీదారుల ఉద్యోగాలను భర్తీ చేయదు.
“ఒక ఇంజనీర్ తన పని సమయంలో 30-40% మాత్రమే కోడ్ చేస్తాడు. దీని అర్థం, మిగిలిన సమయాల్లో, వారు ఆలోచనాత్మకంగా, ఫౌండేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు పరివర్తన సాంకేతికతలపై పనిచేసే సృజనాత్మక నిపుణులు, ఎందుకంటే AI వారి కోడింగ్ ప్రయత్నాలను చాలా వరకు ఆటోమేట్ చేస్తుంది,” జావేరి అన్నారు. “దీని అర్థం మా ఇంజనీర్ బేస్ ఉన్న చోటనే ఉంటుంది, అయితే ఎక్కువ మంది కొత్త వ్యాపార సాఫ్ట్‌వేర్‌ను రూపొందించడంలో పని చేస్తారు.”
