హైదరాబాద్: సాంకేతిక లోపం తరువాత, హైదరాబాద్ మెట్రోపాలిటన్ నీటి సరఫరా మరియు మురుగునీటి బోర్డు (HMWSSB) తన ఆన్‌లైన్ కార్యకలాపాలను మాన్యువల్ మోడ్‌కు మార్చాలని నిర్ణయించింది. స్వయంచాలక వ్యవస్థలలో పనిచేయకపోవడం వల్ల ఈ లోపం ఉంది, ఇవి నీటి సరఫరా మరియు మురుగునీటి సేవల సమర్థవంతమైన నిర్వహణకు కీలకమైనవి.
రాష్ట్ర డేటా సెంటర్‌లో సాంకేతిక ఇబ్బందుల కారణంగా, వాటర్ బోర్డ్ తన ఆన్‌లైన్ సేవల్లో అంతరాయాలను ఎదుర్కొంది, ప్రస్తుత పరిస్థితిని అంచనా వేయడానికి డైరెక్టర్లు మరియు సీనియర్ అధికారులతో జూమ్ సమావేశాన్ని నిర్వహించడానికి వాటర్ బోర్డ్ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ అశోక్ రెడ్డి శుక్రవారం వాటర్ బోర్డ్ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ అశోక్ రెడ్డిని ప్రేరేపించింది.
సమావేశంలో, అత్యవసర ఆకస్మిక ప్రణాళికను సక్రియం చేయడానికి సూచనలు జారీ చేయబడ్డాయి, ట్యాంకర్ బుకింగ్‌లు, డెలివరీలు మరియు మెట్రో కస్టమర్ కేర్ (ఎంసిసి) ఫిర్యాదుల తీర్మానం గురించి ప్రజలు ఎటువంటి అసౌకర్యాన్ని ఎదుర్కోకుండా చూసుకోవాలి.
క్షేత్రస్థాయిలో ట్యాంకర్ల బుకింగ్ మరియు డెలివరీ కోసం, వారు సిబ్బందితో ట్యాంకర్ సరఫరాను మాన్యువల్‌గా నిర్వహించాలని మరియు అన్ని సంబంధిత వివరాలను జాగ్రత్తగా డాక్యుమెంట్ చేయాలని డైరెక్టర్లను అధికారులకు సూచించారు. ఇంకా, MCC అందుకున్న ఫిర్యాదుల కోసం ఒక నిర్దిష్ట వాట్సాప్ సమూహాన్ని ఏర్పాటు చేయాలని మరియు ఈ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి నిర్వాహకులతో సహకరించాలని సిఫార్సు చేయబడింది.
అదేవిధంగా, కలుషితమైన నీరు మరియు మురుగునీటి ఓవర్‌ఫ్లో వంటి పునరావృత సమస్యల కోసం, అధికారులను క్షేత్రస్థాయిలో ప్రభావిత ప్రాంతాలను సందర్శించాలని మరియు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సత్వర చర్యలు తీసుకోవాలని అధికారులను ఆదేశించారు. డైరెక్టర్లు, సిజిఎంలు, జిఎంఎస్ మరియు సంబంధిత ఫిల్లింగ్ స్టేషన్ నిర్వాహకులు సమర్థవంతంగా సహకరించాలని కోరారు. అదనంగా, ట్యాంకర్ ఫిల్లింగ్ స్టేషన్లను పరిశీలించడానికి మరియు ప్రస్తుత పరిస్థితులను అంచనా వేయాలని ప్రత్యేక అధికారులు, నోడల్ అధికారులు మరియు డిజిఎంలు సూచించారు. పరిస్థితి పూర్తిగా నిర్వహించబడే వరకు అప్రమత్తంగా ఉండటానికి మరియు ఆలస్యం చేయకుండా సోషల్ మీడియా ఛానెళ్ల ద్వారా అందుకున్న ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి కూడా ఇది నొక్కి చెప్పబడింది.
