ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ యొక్క తదుపరి సరిహద్దుపై టెక్ దిగ్గజాల మధ్య పోటీ మరిగే స్థాయికి చేరుకుంది. ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో కృత్రిమ మేధస్సు ఎలా సంకర్షణ చెందాలనే దానిపై అమెజాన్ మరియు పెర్ప్లెక్సిటీ AI ఇప్పుడు తీవ్ర వివాదంలో చిక్కుకున్నాయి.
మంగళవారం, అమెజాన్ తన AI బ్రౌజర్ కామెట్‌ను కస్టమర్ల తరపున కొనుగోళ్లు చేయడానికి అనుమతించడాన్ని ఆపమని “పదేపదే అభ్యర్థించింది” అని బహిరంగంగా పేర్కొంది. ఇ-కామర్స్ దిగ్గజం ఈ ఫీచర్ తన ప్లాట్‌ఫారమ్ విధానాలను ఉల్లంఘిస్తుందని మరియు కస్టమర్ అనుభవం యొక్క నాణ్యతను రాజీ చేయగలదని వాదించింది.
అయితే, అయోమయం, అమెజాన్‌ను “బెదిరింపు” అని ఆరోపించడం ద్వారా మరియు ఆవిష్కరణను అణిచివేసేందుకు ప్రయత్నించడం ద్వారా తిరిగి కాల్పులు జరిపింది. స్టార్టప్ దాని కామెట్ AI బ్రౌజర్ – ఇది అమెజాన్‌తో సహా బహుళ వెబ్‌సైట్‌ల నుండి బ్రౌజ్, సరిపోల్చడం మరియు పూర్తి కొనుగోళ్లను కూడా చేయగలదని నొక్కి చెబుతుంది – షాపింగ్ ప్రక్రియను సరళీకృతం చేయడం ద్వారా వినియోగదారులను శక్తివంతం చేస్తుంది.
అమెజాన్ యొక్క చట్టపరమైన చర్యలను ఉద్దేశించి చేసిన పోస్ట్‌లో, కామెట్ యొక్క AI షాపింగ్ సామర్థ్యాలను తొలగించాలని డిమాండ్ చేస్తూ “దూకుడు చట్టపరమైన ముప్పు”ని పొందినట్లు Perplexity తెలిపింది. అమెజాన్ యొక్క అభ్యంతరాలు AI భాగస్వామ్యాలపై దాని స్వంత పబ్లిక్ వైఖరికి విరుద్ధంగా ఉన్నాయని కంపెనీ పేర్కొంది.
“అమెజాన్ దీన్ని ఇష్టపడాలి. సులభమైన షాపింగ్ అంటే ఎక్కువ లావాదేవీలు మరియు సంతోషకరమైన కస్టమర్‌లు” అని పర్‌ప్లెక్సిటీ తన బ్లాగ్ పోస్ట్‌లో రాసింది. “కానీ Amazon పట్టించుకోదు. వారు మీకు ప్రకటనలు, ప్రాయోజిత ఫలితాలు అందించడం మరియు అప్‌సెల్‌లు మరియు గందరగోళ ఆఫర్‌లతో మీ కొనుగోలు నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేయడంలో ఎక్కువ ఆసక్తిని కలిగి ఉన్నారు.”
ఇటీవలి ఆదాయాల కాల్‌లో Amazon CEO ఆండీ జాస్సీ చేసిన వ్యాఖ్యలను కూడా Perplexity ఉదహరించారు, అక్కడ అతను భవిష్యత్తులో “థర్డ్-పార్టీ ఏజెంట్లతో” సహకరించడం గురించి ఆశావాదాన్ని వ్యక్తం చేశాడు. AI స్టార్టప్ ఈ ప్రకటన కామెట్ యొక్క లక్షణాలను నిరోధించడానికి అమెజాన్ యొక్క ప్రస్తుత ప్రయత్నానికి విరుద్ధంగా ఉందని వాదించింది.
పదునైన పోలికలో, పెర్ప్లెక్సిటీ ప్రతినిధి జెస్సీ డ్వైర్ ఇలా అన్నారు, “ఇది మీరు దుకాణానికి వెళ్లినట్లయితే మరియు దుకాణం కోసం పని చేసే వ్యక్తిగత దుకాణదారుని మాత్రమే అద్దెకు తీసుకునేందుకు దుకాణం మిమ్మల్ని అనుమతించింది. అది వ్యక్తిగత దుకాణదారుడు కాదు – ఇది సేల్స్ అసోసియేట్.”
మరోవైపు, అమెజాన్ తన స్థానాన్ని సమర్థించుకుంది, దాని సైట్‌లో కొనుగోళ్లను చేసే మూడవ పక్షం అప్లికేషన్‌లు తప్పనిసరిగా దాని నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండాలి మరియు పాల్గొనాలా వద్దా అనే దానిపై దాని నిర్ణయాన్ని గౌరవించాలి. అమెజాన్ యొక్క స్థానిక ఇంటర్‌ఫేస్‌తో పోల్చితే కామెట్ బ్రౌజర్ “గణనీయంగా క్షీణించిన షాపింగ్ మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ అనుభవాన్ని” అందిస్తుందని కంపెనీ నొక్కి చెప్పింది.
ఈ వైరుధ్యం సాంకేతిక ప్రపంచం ఎదుర్కొంటున్న ఒక పెద్ద ప్రశ్నను హైలైట్ చేస్తుంది: ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ అనుభవాన్ని ఎవరు నియంత్రిస్తారు — ప్లాట్‌ఫారమ్ లేదా AI మధ్యవర్తి?
Perplexity యొక్క కామెట్ బ్రౌజర్ “ఏజెంటిక్ AI” యొక్క పెరుగుతున్న ధోరణిని సూచిస్తుంది, ఇక్కడ తెలివైన సహాయకులు వినియోగదారుల తరపున స్వయంప్రతిపత్తితో వ్యవహరిస్తారు. ఈ సాంకేతికత ఎక్కువ సౌలభ్యాన్ని వాగ్దానం చేస్తున్నప్పటికీ, విక్రయాలను నడపడానికి ప్రకటనలు మరియు సిఫార్సు అల్గారిథమ్‌లపై ఆధారపడే సాంప్రదాయ వ్యాపార నమూనాలను కూడా ఇది బెదిరిస్తుంది.
అమెజాన్ కోసం, థర్డ్-పార్టీ AI ఏజెంట్లు స్వతంత్రంగా నావిగేట్ చేయడానికి మరియు దాని పర్యావరణ వ్యవస్థలో కొనుగోలు చేయడానికి అనుమతించడం అంటే ఉత్పత్తులు ఎలా ప్రదర్శించబడతాయి, ప్రచారం చేయబడతాయి మరియు ధర నిర్ణయించబడతాయి. పర్‌ప్లెక్సిటీ కోసం, కామెట్ యొక్క సామర్థ్యాలను పరిమితం చేయడం డిజిటల్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లో వినియోగదారు స్వయంప్రతిపత్తి యొక్క తదుపరి పరిణామంగా భావించే వాటిని అణిచివేస్తుంది.
రెండు వైపులా దృఢంగా నిలబడినందున, రాబోయే స్వయంప్రతిపత్తి గల ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ యుగంలో AI- ఆధారిత బ్రౌజర్‌లు మరియు ఇ-కామర్స్ దిగ్గజాలు ఎలా సహజీవనం చేస్తాయనడానికి ఈ వివాదం ఒక ఉదాహరణగా ఉండవచ్చు.
